Domestic & General

Willkommen bei
Domestic & General

Domestic & General ist europaweit der führende Spezialist für Garantieprodukte und Services. Weltweit vertrauen uns mehr als 15 Millionen Kunden.

Warum wir?

Es geht auch sicherer.

Die Garantie- und Serviceleistungen von Domestic & General verlängern und erweitern die jeweiligen individuellen Herstellergarantien. Sicher. Planbar. Unbürokratisch.

Hätten Sie es gewusst? Nicht immer, wenn man eine Garantie als selbstverständlich voraussetzt, gibt es diese auch. Oder waren Sie sich darüber im Klaren, dass die gesetzliche Gewährleistung gerade mal 24 Monate beträgt? Und schon nach 6 Monaten liegt die Beweislast bei Ihnen als Verbraucher – das bedeutet, im Falle eines Schadens müssten Sie beweisen, dass Ihr Gerät bereits zum Zeitpunkt des Kaufs defekt war. Kein einfaches Unterfangen.

Viele Hersteller bieten auch aus diesem Grund ihre eigenen Herstellergarantien an. Leider sind diese oft kürzer, als man vermutet. Und auch die Herstellergarantien haben ihre Grenzen. Was passiert zum Beispiel bei Unfällen, Wasserschäden oder Schäden aufgrund von Überspannung? Diese sind nämlich nicht abgesichert.

Es geht auch besser

Mit Domestic & General ändert sich das rundum. Mögliche Kundenrisiken werden klar aufgezeigt, zuverlässig begrenzt und die Abwicklung von Garantiefällen wird fast immer mit höchster Kundenzufriedenheit honoriert.

Es geht auch einfacher.

Im Garantiefall rufen Sie einfach unser freundliches Service-Team an und schon wird Ihnen geholfen. Für eine zuverlässige Reparatur schicken wir Ihnen nur erfahrene Firmen aus unserem erstklassigen und renommierten Service-Netzwerk.

Europas führende Hersteller und Händler kooperieren mit uns.

Wir garantieren vieles - insbesondere Qualität. Für den bestmöglichen Reparaturservice arbeiten wir nur mit Technikern zusammen, die auch wissen was sie tun. Hersteller- und Marken-Erfahrung sind ein Muss und die Verwendung von Qualitätsersatzteilen ist selbstverständlich. Der Vorteil für unsere Kunden: statt langer Wartezeiten, schicken wir schnell einen Profi, der fast jedes Problem sofort löst.


Das Ergebnis: Über 93% unserer Kunden sind mit unserem Reparaturservice zufrieden.*

Dazu gehören:**

  • Schutz vor hohen Reparaturkosten für Haushaltsgeräte und Unterhaltungselektronik.
  • Qualitätsgeprüfte und zuverlässige Techniker aus unserem eigenen deutschlandweiten Service-Netzwerk.
  • Schutz bei kleineren Pannen und Produktschäden durch Unfälle.
  • Ein kostenloses Ersatzgerät, sollte sich eine Reparatur nicht mehr lohnen

*Durchschnittliche Kundenzufriedenheit im Jahr 2012; Kundenbefragung im Anschluss an erfolgte Reparaturen durch unsere Muttergesellschaft in Großbritannien.
** Die Leistungen sind abhängig vom jeweils abgeschlossenen Produkt. Es gelten die allgemeinen Vertragsbedingungen.